1、与学校相关部门协调，理顺维修维护管理制度，报修流程，实行设备使用人、电教中心、公司维护人员三级维修体系，做好电教设备的日常维护和保养。设备出现故障是应及时到达现场，解决问题并排除故障。
2、坚持做好电教设备运行情况以及设备维修记录。
3、电教设备或设施需大修、更新要提前报中心主任，以便根据情况逐级上报，及时更换、维修，保证正常使用。
4、加强校园网日常维护，做好网站、邮件、教学管理系统等各类网络应用服务系统的监管、内容更新和系统维护，加强网络服务设备的日常维护，确保设备运行安全。
5、对于大型故障要向用户说明情况，并说明维修计划和时间。对于小型故障要即时予以解决，在非设备损坏的情况下，保证在一个工作日内解决故障，恢复网络畅通。